省二院多措并举改作风真抓实干促服务

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医院医院高质量发展要求，以问题为导向，积极细化“一改两为五做到”措施，着力优化就诊环境，提升医疗服务，通过整合区域医疗资源，医院的高质量发展，着力解决好群众看病难的问题，求真务实，争当践行“一改两为五做到”的排头兵。

聚焦“改作风”：强化作风建设提升行政效能

医院党委充分发挥管大局、把方向、保落实的重要作用，医院党政服务临床一线，临床服务患者的闭环管理，实行院领导包保党支部和临床医技科室，固定每周二开展“行政--临床”双对接双覆盖，参加临床科室早交班、早查房，院领导和职能科室多深入一线开展调查研究。在例行召开的党建行政早交班会议中，院领导和职能科室负责人既对前一天行政医疗护理总查房发现的问题确定责任科室并限时销号解决，同时也给全院急需解决的问题及签批流程提供一条龙、一站式处理，极大提高行政效能。建立行政总值班巡查问题整改、会议决议督办、重点工作每周进度“三个清单”，年已累计梳理巡查问题条，办结率92.45%；决议督办26次；收集重点工作每周进度11次，汇总项次重点工作进度情况。通过清单化、闭环式管理工作机制，确保问题排查全覆盖、督查无死角、整改全到位。

“行政-临床”双对接早交班

在疫情防控常态化工作中，医院为来院就诊的“黄码”人员开辟了单独就诊和核酸采集通道，避免“黄码”与“绿码”交叉聚集，设立独立的成人发热门诊和儿童发热门诊。除做好自身疫情防护处置，医院疫苗接种、核酸检测等工作，在接种疫苗或核酸检测人员高峰时期，应急维护秩序等工作就由行政后勤人员轮流排班上岗，志愿服务队的近百名行政后勤志愿者们冲在前、作表率，分别在核酸采样点、“黄码”登记处等重点岗位提供志愿服务，每日三班岗，确保现场秩序井然，采样工作有条不紊。医院已完成21.5万剂次的新冠疫苗接种，64万人次的核酸应检尽检。

聚焦“办实事”：优化就诊流程改善就医体验

医院紧紧围绕就医患者急难愁盼的重点问题清单，集中推出一批便民利民措施，争取“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”。着力实施34个“我为群众办实事”项目，包括：门诊大厅增设两部电梯，方便患者门诊就诊。增设眼科、口腔、中医、泌尿、康复等科室午间、晚间门诊，方便群众择时就医。统一实行治疗组长带队一日早晚两次查房制度，增加医生亲临病床时间，增进医患沟通。开通病历复印预约邮寄服务，真正让患者“少跑路”。设立新站区第一个无偿献血点，医院职工、患者家属和市民奉献爱心积极献血。增设官微咨询答复专栏，安排专人值守及时回复群众咨询投诉，每天约有百条咨询投诉信息得到及时处理。加强院内环境卫生整治，由医院行政部门职工分片包干清洁、医院绿化带，种植草木，施肥浇水，捡拾垃圾和烟头。医院职工包保绿化，既节省外包经费，又增进职工爱院如家责任意识，医院家园的理念。治理院内外停车环境，解决群众反映停车难问题。经过调研规范职工车辆停放，将地面多个停车位全部让给患者。医院门口小摊贩长期占道经营问题，积极回应人民群众对医疗卫生工作的新要求新期待。

聚焦“优服务”：开展党建引领合作引进优质医疗资源

医院积极落实长三角卫生健康一体化发展战略，与上海交医院开展党建引领战略合作。自年6月至年底，医院来院专家共计近人次，开展疑难复杂手术70多台次，学术讲座、教学查房、专家坐诊、远程会诊及疑难病例讨论50余次。其中妇科专家来院开展2例保留生育功能的宫颈癌手术，填补安徽省技术空白。优质医疗资源极大惠及本地患者，并实现“四减二升”：减轻患者奔波劳苦；减轻患者医药费用负担，减少安徽医保资金支出，减少安徽医保资金外流，实现治疗效果和医保资金节省双赢。

年医院从中国人民解放医院引进了主任医师顾国胜教授团队，可常规开展肠瘘、腹腔感染的综合治疗等技术，填补了省内在肠瘘疾病及肠内外营养治疗方面的技术空白，解决了省内肠瘘患者就医难题。5个月以来，团队共收治患者近人次，其中自外省转来36人次，分别涉及江苏、江西、河南、贵州、上海、北京、广东、浙江等。通过优势医疗资源引进，积极发挥在技术指导、学术研究等方面引领带动作用，打造医疗精品专科，为就医群众提供优质高效的医疗服务。

原标题：《省二院：多措并举改作风真抓实干促服务》