外籍患者工整手写谢谢,可爱中带着情真
2025/3/19 来源:本站原创 浏览次数:1次<
近日,医院外科收到一封来自巴西籍患者法比安(音译)女士的手写感谢信,纸短情长,字里行间流露着对医护人员的感激与赞美。
8月28日下午,来自巴西的法比安女士突发腹痛到医院急诊科就诊,接诊医生是外科主任沈琦。经过诊查和详细问诊,法比安女士被确诊为急性阑尾炎,需进行阑尾切除术。
过程中,沈琦主任专业的英语医学术语和耐心细致的讲解,让原本紧张焦虑,不知所措的患者逐渐心绪平稳,接受治疗。尤其,当其得知沈琦主任曾经援助摩洛哥的经历后,进一步增加了对医生的友好和信任。当晚,外科即安排对她实施了全麻腹腔镜下阑尾切除术。
医疗无国界,优质服务不分地域与国籍。从入院检查、手术治疗、术后康复到出院,医护人员坚持以患者为中心,打破语言沟通障碍,各项检查全程陪同,翻译英文版《手术知情同意书》《术后注意事项》及时给到患者本人,并做好解释沟通。看到陪护的家属面对中文菜点的“懵懂”,细心的护士长任旅萍专门制作了一张英文的菜单,这样既方便了病患的选择,也方便了食堂工作人员的送餐。
法比安是一名专业舞蹈教练,已经来上海三年了。医院医护人员温馨周到的医疗服务让她觉得在中国住院没有那么孤独无助。住院期间,她总喜欢用生疏的中文,对医护人员说“谢谢”“你们真棒”。术后第3天,恢复良好的法比安出院时为外科团队送上了一封感谢信,信中结尾处“谢谢”两个方正的中文字,可爱中体现了对中国医护工作者的信任和友好。
原标题:《外籍患者工整手写“谢谢”,可爱中带着情真意切》